DESIGN THINKING EN RETAIL

el design thinking se centra en la empatía, en poner las necesidades del ser humano como el centro de las ideas que se plantean, llevando estas palabras al mundo real, sería poner al consumidor en el centro, se que esto lo escuchamos frecuentemente, sin embargo, si queremos generar un impacto positivo debemos esforzarnos en hacerlo posible. Este es un tema que aunque había tocado en publicaciones anteriores, no deja de ser relevante como para insistir con esta premisa.

Lecciones que deja el DESIGN THINKING

En el design thinking se habla mucho de tener la mente preparada. ¿Preparada para qué? Preparada para el cambio, para la innovación, para romper paradigmas, para conocer de otros temas y disciplinas e ir más allá de nuestra experiencia, y sobre todo entender el consumidor; no como lo estamos entendiendo hoy, sino desde un punto de vista empático.