¡Hola!
Llevaba varios días sin escribir un post, había estado migrando el blog de plataforma, y se me complicó más de lo pensado, pero…I´m back baby! Tengo muchas cosas que mostrarles gracias al viaje que hice hace poco a NYC.
Si están leyendo este blog, es porque les gusta el retail, la moda, o el visual merchandising, esas son mis pasiones, lo que me gusta compartir por aquí y si son como yo, tal vez una de sus interrogantes es qué pasará con el retail post pandemia, algo de esto hemos hablado en post anteriores, y con este este post continuaremos con el tema, hoy les quiero mostrar una marca que abre sus puertas en el WEST VILLAGE DE NYC, y es un ejemplo de las razones por las cuales el consumidor quiere vivir la experiencia en punto de venta y no solamente a través de una página web.
STONEY CLOVER es una marca fundada por 2 hermanas que buscan re imaginar el mundo de los accesorios de viaje y organización permitiendo la expresión personal en cada artículo.
Hemos mencionado anteriormente como la tienda física y las marcas se convierten en un medio de comunicación, bueno, esta marca me encantó porque reúne elementos que la hacen memorable, y de fácil recordación.
- Tienen un producto que se vuelve único. ¡Todo!, absolutamente todo! es personalizable
- Han desarrollado colaboraciones que apoyan el sweet look que quieren proyectar, por ejemplo, Hello Kitty
- Cada compra se convierte en una experiencia, puedes ver como personalizan tu accesorio, y si tienes suerte, podrías llegar a ver como funciona la máquina que borda los parches
- Los parches y accesorios están exhibidos como si fuera una pastelería, esto da un toque mágico a los parches, y refuerza el mensaje de una marca “dulce”
- Eligieron una paleta de colores que apunta a un mercado específico, lo que les permite tener una comunicación asertiva con ese público, buscar puntos en común entre el ideal planteado para la marca, y el estilo de vida de su mercado objetivo.
- Además, esta paleta les ha permitido desarrollar una tienda donde se expresa el concepto de marca a la perfección, y han podido jugar con temáticas como la de la pastelería, tener un visual merchandising súper llamativo, lleno de posibilidades en la medida en que pueden jugar con el color.
- Su exhibición está ordenada tal cual un arcoíris, lo que la hace muy llamativa, y seductora para el ojo
- Utilizan la temporada del año (en este caso primavera – verano) para tener flores en la fachada, lo que le da un look femenino y delicado, y además llama la atención del transeúnte, precisamente el objetivo de una vitrina.
Al estar en esta tienda, entender un poco como funciona su negocio, y ver además el amor con el que se hacen las cosas en plena post pandemia, me pareció interesante poder compartirla, y además me dio la idea de hablar un poco de la importancia del color en el punto de venta.
El color es uno de los aspectos que captura el ojo con mayor facilidad, en este sentido el cerebro lo entiende rápidamente y con sólo una ojeada es posible que el cliente construya su percepción general de la tienda, positiva o negativa, dependerá de la ejecución del color frente al mercado objetivo de la marca. La importancia del color en el Retail es a veces subestimada, pero no nos digamos mentiras; todo entra por los ojos y es importante verse bien. Parte fundamental de esto es el COLOR, unos datos para sustentar la idea.
- Un cliente construye la percepción de un punto de venta en aprox. 90 segundos
- Entre el 62% y 90% de las percepciones se basan en el color
- El 52% de los consumidores no regresarán a una tienda si no les gusta el ambiente
- Mas del 90% de las decisiones de compra se basan sólo en la parte estética
- El color se considera un estimulo adicional para el cerebro, lo que ayuda a generar recordación de marca
Definitivamente el color ayuda a crear emociones, evoca sensaciones y recuerdos, ayuda a destacar una marca o a pasara desapercibido, desde el color que utilice en su logo, en el espacio físico, en la señalización de sus promociones, hasta en la página web, puede tener un gran impacto en sus clientes, el uso del color adecuado le puede ayudar a generar mayor relacionamiento con sus clientes, y hasta ayudarle a cerrar ventas.
Veamos algunos tips para la elección de los colores
- Aléjese de sus preferencias personales y hágase las siguientes preguntas
- ¿Está mi marca más enfocada al lado femenino, masculino, o no tiene enfoque de género?
- ¿Con mi marca estoy buscando evocar seriedad, alegría, sencillez, calidez? ¿Qué valores quiero proyectar?
- ¿En qué segmento se encuentra ubicada la marca? ¿Es de lujo, Premium, o de precio asequible?
- ¿Cuáles son los valores que quiero proyectar con la marca? ¿Cuáles serían los colores que representan esos valores?
- Piense por fuera de la caja.
Con esto me refiero a que los colores mas populares son blanco, negro, gris, azul oscuro, son utilizados frecuentemente por la facilidad de combinar y el manejo en general de un espacio con estos colores, sin embargo considere que si está empezando una marca, le convendría jugar con colores que lo ayuden a destacar dentro de una multitud
- Recuerde que cada color está asociado a una emoción o ideal.
Dentro de la psicología del color hay colores que significan diferentes cosas, también considere en que parte del mundo estará ubicada su tienda, o a donde llegará con su marca, ya que la interpretación de los colores de occidente varía en oriente.
Le dejo los significados mas populares del color
Es importante ponerle atención al color, tener claro qué queremos transmitir y así poder buscar la paleta que mas se ajuste a ese mensaje, no tengamos miedo a experimentar, lo peor que puede pasar es tener que hacer algún cambio, pero de todo se aprende, arriésguense a utilizar color en sus tiendas, en las exhibiciones, en las vitrinas y los resultados se irán viendo.
Lina González
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